سوالات متدوال

اگر جواب سوالات خود را پیدا نکردید از بخش پشتیبانی با یکی از راه های ارتباطی ذکر شده و یا از طریق تیکیت وب سایت با ما در ارتباط باشید .

  • تی پی چیست؟

    تی پی به عنوان یک سیستم صرافی انلاین که تحت قوانین جمهوری اسلامی فعالیت میکند خدمات ذکر شده را به کاربران ارایه میدهد: خرید و فروش ارزهای دیجیتال (وب مانی و پرفکت مانی و ...) خرید و فروش رمز ارزهای در حوزه بلاکچین(بیت کوین اتریوم و تتر و ریپل) خرید و فروش پی پال و اسکریل صدور ویزاکارت و مسترکارت و گیفت کارت ها پرداخت هزینه های مربوط به شهریه دانشگاه و امور مهاجرت و اقامتی نقد کردن درامد ارزی وب مسترهای که دارای کسب و کار بین الملی هستند

  • آیا برای خرید و فروش نیاز به احراز هویت دارید؟

    برای استفاده از تمامی خدمات وب سایت نیاز به احراز هویت است.جز تبدیل کردن ارز ها دیجیتال به یکدیگر. با توجه به زیاد شدن کلاه برداری های اینترنتی و فیشینگ های انبوهی که در سال های اخیر اتفاق افتاده است و بنا به توضیه پلیس قتا برای جلوگیری از کلاه برداری های اینترنی حتما برای استفاده از خدمات نیاز به احراز هویت دارید.وحتما اطمینان حاصل کنید که اطلاعات شما در اختیار فردی جز شما قرار نگیرد چراکه در صورت بروز فیشینگ از کارت ثبت شده شما ما مدارک شما که شامل کارت ملی و کارت بانکی و پروفایل شما است به مراجع قضایی جهت پیگیری تحویل میدهیم و تمام مسولیت های قضایی و کیفری و پرداخت هزینه ها بر عهده شماست.

  • احراز هویت و زمان تایید به چه صورت انجام میشود؟

    در هنگام ثبت نام با وارد کردن شماره تلفن همراه خود پیامکی حاوی کد فعال سازی برای شما ارسال میشود با وارد کردن کد و تایید شدن ادامه مراحل ثبت نام برای شما فعال میشود در ادامه با وارد کردن مشخصات ذکر شده و اپلود مدارک هویتی خود مراحل ثبت نام را طی میکنید. کارشناسان ما در اسرع وقت نهایت 1 ساعت بعد حساب شما را بررسی میکنند تایید هویت یا رد شدن تایید هویت را با ذکر دلیل از طریق پیامک به اطلاع شما رسانده می شود.در صورت نیاز به افزایش سقف خرید باید تلفن ثابت خود را تایید هویت نمایید با ثبت تلفن ثابتخود همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت و در صورت تائید پاسخ دهنده تلفن ثابت کد تایید به شما اعلام میشود و با ثبت درست کد در پروفایل شماره ثابت شما تائید خواهد شد.

  • مدت زمان انجام سفارشات در تی چگونه است؟

    مدت انجام سفارشات بسته به نوع خدمات متفاوت است.برای خرید ارزهای رمز پایه مثل بیت کوین و اتریوم و ...و همچنین خرید پرفکت مانی و وب مانی و کد های ووچر و پی اس ووچرز بصورت خودکار و در لحظه ای میشوداما خدماتی همچون نقد کردن درامد ارزی و خرید محصول از طریق مجموعه ما و صدور ویزا و مسترکارت از 1 ساعت 72 ساعت قابل انجام است.

  • سقف خرید در تی پی چه مقدار است؟

    سقف خرید برای کاربرانی که تازه ثبت نام کردند پانصد هزارتومان میباشد بعد از اولین خرید حتما باید تلفن ثابت تایید شود.بعد از تایید هویت کامل شما تا سقف سه ملیون تومان در روز میتوانید خرید انجام دهید و بستگی به فعالیت و سابقه شما سقف خرید شما تا پنجاه میلیون تومان در روز قابل تغییر است که برای افزایش سقف خرید تیکیت با عنوان افزایش سقف خرید روزانه به پشتیبانی مالی ارسال کنید تا راهنمایی لازم را دریافت میکنید.

  • نقد کردن درامد ارزی با چه پول هایی امکان پذیر است؟

    در تی پی نقد کردن درامد ارزی شما با دلار پی پل و دلار اسکریل و همچین وب مانی و پرفکت مانی و پی پکس و تمامی ارزهای دیجیتال امکان پذیر است

  • پشتیبانی در تی پی چگونه است؟

    همکاران ما در روزهای رسمی هفته به غیر از ایام تعطیل از ساعت 8 صبح تا 17 عصر پاسخ گوی شما هستند راه های ارتباطی با شرکت: تلفن: تنها آیدی ما در تلگرام: واتس اپ: 09120480591 ایمیل: info@tipay.cash

  • تسویه حساب در تی پی چگونه است؟

    تراکنش های خرید از تی پی: در تمامی ساعات شبانه روز خرید از ما بصورت کاملا اتوماتیک انجام میشود در خصوص ارزهای پرفکت مانی و وب مانی و بیت کوین و اتریوم و سایر ارزها و کدهای ووچر و پی اس ووچرز اما در خصوص خدمات نقد کردن درآمد و صدور ویزا کارت و مستر کارت درخواست شما باید پیگیری شود تراکنش های فروش به سایت و دریافت ریال: واریزی های ما به ریال به حساب شما در هفت روز هفته انجام در روزهای غیر تعطیل از طریق حواله پایا بانکی و از طریق شماره شبا بانکی شما انجام میشود لذا در وارد کردن شماره شبا خود دقت کنید و در روزهای غیر تعطیل از طریق کارت به کارت با کسر هزینه کارمزد انتقال از سوی شما واریز انجام میشود.

  • ریال را واریز کردم اما ارزی را دریافت نکردم؟

    در این حالت دو امکان بیشتر وجود ندارد: در حالت اول به علت بار ترافیکی موجود در شبکه ارزهای دیجیتال شارژ حساب های شما ممکن است با تاخیر صورت بپذیرد.همچنین کارمزد پرداختی از سوی شما در سرعت پردازش تراکنش شما تاثیر خواهد داشت. پیشنهاد می کنیم در انتخاب مبلغ تراکنش دقت نمایید چرا که در صورت تعیین میزان کارمزد پایین، تایید تراکنش شما ممکن است چند روز زمان ببرد یا حتی اصلا صورت نگیرد. در حالت دوم در صورتی که موجودی تی پی در زمان سفارش کمتر از میزان درخواستی شما باشد، تکمیل ظرفیت ممکن است نیازمند زمان باشد و البته در صورت بروز تغییر قابل توجه در قیمت بیت کوین، موضوع به اطلاع شما خواهد رسید.

  • کارمزهای شبکه های ارزهای دیجیتال چه مقدار است؟

    بیت کوین 0.0005BTC اتریوم 0.01ETH لایت کوین 0.001LTC

  • TXID چیست؟

    لینک تراکنش یا همان TxID یک عبارت 64 کاراکتری بوده که ترکیبی از اعداد و حروف است و جهت رهگیری تراکنش استفاده می شود. بعنوان مثال: 3fc9153b7bdffcdfae092092320612c9c3c94351f600d80ad75f3915909b488 ممکن است TxID را کمی با تأخیر دریافت نمایید، لذا پس از انجام تراکنش چند دقیقه صبر کرده و پس از دریافت درخواست را ثبت نمایید. چنان چه TxID را به درستی وارد نکرده باشید امکان صحت سنجی خودکار وجود نخواهد داشت بنابراین ممکن است تأیید درخواست شما بیش از حد معمول زمان نیاز داشته باشد. دقت نمایید هنگامی که شما انتقال را انجام می دهید، مقداری نیز به عنوان کارمزد توسط سرویس دهنده کیف پول شما کسر می شود، اما شما می بایست مقداری که هنگام انتقال وارد کرده اید را در بخش فروش به ما وارد نمایید.

  • کیف پول تی پی چیست و چه مزیتی دارد؟

    شما میتوانید مبلغ دریافتی خود را بجای واریز به حساب های بانکی خود به کیف پول تی منتقل کنید تا از مزیت های زیر بهره مند شوید: بعوان مثال :در مواقعی که درگاه بانکی در دسترس نباشد اگر کیف پول خود را قبلا شارژ کرده باشید میتوانید از تمامی خدمات مثل خرید ارزهای دیجیتال و خرید پرفکت مانی و ووچر استفاده کنید. همچنین با شارژ کیف پول میتوانید پرداخت های خود را بدون رفتن به درگاه بانکی پرداخت کنید. واریز به کیف پول داخلی تی پی به صورت آنی بوده و می توانید از آن برای خریدهای بعدی یا تبدیل به سایر ارزها استفاده نمایید همچنین واریزی به کیف پول تی پی با شارژ سه درصد بیشتر همراه است.

  • باشگاه مشتریان چیست؟

    باشگاه مشتریان تی پی به منظور تشویق کاربران به فعالیت بیشتر در وب سایت و جبران وفاداری کاربر راه اندازی شده است باشگاه مشتریان تی پی فقط قابل استفاده برای کاربران تی پی است کاربران با عضویت در باشگاه مشتریان میتوانند از مزایای بسیار خوبی بهره مند شوند به عنوان مثال: کاربرانی که در محدوده سقف مشخصی در هر ماه خرید نمایند میتوانند امتیاز کسب کنند و امتیازات خود را به وجه نقد یا ارزهای دیجیتال تبدیل نمایند. همچنین کاربران در باشگاه مشتریان میتوانند با کسب امتیاز بعد از خرید در قرعه کشی های جوایز بزرگ تی پی که هر شش ماه به کاربران تعلق میگیرند شرکت کنند.

  • سوالات و جواب خود را در این صفحه پیدا نکردم؟

    با یکی از راه های زیر با ما تماس بگیرید: تلفن: ایمیل: تنها آیدی تلگرام ما:

لوگو تی پی

قوانین و شرایط استفاده از خدمات

لطفا قبل استفاده از خدمات بخوانید!

تی پی:

تی پی: وب سایت تی پی یک سیستم خدمات رسانی آنلاین است که تابع کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون جرایم رایانه ای می باشد که در ایران مدیریت می شود و با هدف نقد درآمد کردن درآمد ارزی و ارایه خدمات پرداخت آنلاین در زمینه ارزهای دیجیتال و پول های الکترونیکی در سیستم های مالی بین المللی برای کاربران فعالیت میکند.

کاربران و کاربر:

شخصی حقیقی و حقوقی است که از طریق اینرنت و با استفاده از وب سایت تی پی و اپلیکیشن های متعلق به تی پی از خدمات سایت استفاده مینماید.

خریدار:

شخصی حقیقی است که از طریق وب سایت و اپلیکیشن های متعلق به تی پی اقدام به خرید خدمات و ارزهای های دیجیتال و خدمات پرداخت آنلاین از تی پی میکند.

فروشنده:

شخصی حقیقی و حقوقی است که از طریق وب سایت خدمات پرداخت تی پی و اپلیکیشن های متعلق به تی پی اقدام به فروش محصولات به وب سایت تی پی را دارد(فروش ارز های دیجیتال و پول های الکترونیکی مثل پی پال پرفکت مانی و ….)

اپلیکیشن اندروید و ای او اس :

نرم افزارهای متعلق به وب سایت خدمات پرداخت تی پی که به منظور استفاده از خدمات پرداخت آنلاین با شرایط احراز هویت کامل مشتری مورد استفاده قرار میگیرد.

حساب کاربری:

حساب کاربری حسابی است که پس از احراز هویت کاربر در صرافی تی پی در اختیارش قرار میگیرد و تمامی شرایط استفاده از حساب کاربری بر عهده کاربر مسئول و تایید شده میباشد.

قوانین و مقررات استفاده از تی پی:

وب سایت تی پی یک سیستم خدمات رسانی آنلاین است که تابع کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون جرایم رایانه ای می باشد که در ایران مدیریت می شود و با هدف نقد درآمد کردن درآمد ارزی و ارایه خدمات پرداخت آنلاین در زمینه ارزهای دیجیتال و پول های الکترونیکی در سیستم های مالی بین المللی برای کاربران فعالیت در تی پی به هیچ عنوان خرید و فروش ارزها فیزیکی به مانند دلار ، یورو و سایر ارزهای کاغذی و بانکی صورت نمیگیرد.

استفاده از خدمات وب سایت به معنی مطالعه کامل قوانین و پذیرفتن آنها از سوی کاربر می باشد.
این قوانین همواره در وب سایت تی پی در دسترس می باشد و در صورت تغییر در آنها، در همین صفحه برای تمامی کاربران قابل رویت خواهد بود.

قوانین و مقررات خرید و فروش در تی پی:

ارائه خدمات فقط به کاربرانی که سن بالای 18 سال تمام دارند و حساب کاربری خود فعال و تایید کرده باشند امکان پذیر است ،پس از ثبت نام کاربری می بایست اطلاعات مربوط به تایید هویت خود را همچون ، شماره تلفن همراه ، تلفن ثابت و تصویر کارت ملی و کارت بانکی را در پنل کاربری خود ارسال نماید ، تی پی پس از تایید اطلاعات ، حساب کاربر را فعال خواهد نمود و پس از آن کاربر قادر به استفاده از خدمات خواهد بود.

کاربران می‌پذیرند اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز در وب سایت وارد کنند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده ، بر عهده خود کاربر می‌باشد. در صورت اثبات خلاف این موضوع، تی پی مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می‌باشد.

کاربران (خریداران) متعهد می‌گردند که در صورت استفاده از شماره موبایل هنگام ثبت‌ نام صرفا با شماره متعلق به خود نسبت به ثبت نام در تی پی اقدام نمایند. در غیر این صورت شخص صاحب شماره همراه تماما مسئول بوده (به دلیل در اختیار قرار دادن و اجاره سیم کارت خود به افراد دیگر) و وب سایت به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام خواهد نمود. و در این موارد وب سایت هیچ مسئولیتی را بعهده نمی گیرد

هر شخص با توجه به مدارک هویتی خود تنها اجازه افتتاح یک حساب کاربری را دارد. در صورتی که تی پی اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب‌های کاربری متعدد وجود دارد، وب سایت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب‌های کاربری مذکور اقدام نماید.

کاربران و خریداران اجازه خرید برای اشخاص ثالث را ندارند یعنی با حساب خود و بااعتبار (پول) شخص سوم خرید نمایند در صورتی که تی پی متوجه این موضوع شود حساب کاربری فرد متخلف را مسدود و کاربر را به مراجع صالحه قضایی معرفی می نماید.

مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در وب سایت و اپلیکیشن های تی پی یا سایر خدمات مربوط به تی پی انجام می‌شود به عهدۀ کاربران است و تی پی همواره متعهد به کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و از کاربران درخاست فعالیت در چارچوب قانونی را دارد.

مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری در اپلیکیشن و وب سایت تی پی از جمله نام کاربری و رمز عبور و شماره همراه و کارت بانکی به عهدۀ کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت به مجموعه تی پی اعلام نماید .

بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی از مفقودی و سواستفاده از حساب کاربری به تی پی انجام نشود، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ کاربر خواهد بود.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات کارت بانکی که خرید خدمات با آن انجام می شود (رمز دوم و شماره کارت و سی وی وی کارت بانکی) به عهده‌ی کاربران می‌باشد. و وب سایت در این خصوص و سوء استفاده احتمالی از حساب بانکی کاربران که در نتیجه سهل انگاری خود کاربر در حفظ اطلاعات محرمانه کارت بانکی است مسئولیتی را بر عهده نمی گیرد

در صورت مشکوک شدن وب سایت به کاربر در خرید و فروش، تی پی حق دارد درخواست احراز هویت مجددی از کاربر بخواهد، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار وب سایت قرار ندهد، وب سایت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه ی خدمات به کاربر، خودداری کند همچنین وجه واریزی را به هیچ عنوان عودت نخواهد داد تا از سوی مراجع قضایی تعیین تکلیف گردد.

خریداران (کاربران) میپذیرند به دلیل خرید همزمان کاربران از وب سایت یا اپلیکیشن اگر موجودی تی پی کمتر از درخاست خریدار بود سفارش را ثبت نکنند اما اگر به هردلیلی سفارش از جانب خریدار ثبت شده است در صف تمکیل ظرفیت قرار بگیرند و تا تهیه محصول مورد نظر با تی پی همکاری لازم را بعمل آورند و صبوری کنند

فرآیند نقد کردن درآمدهای ارزی کاربران بسته به نوع حساب و مبلغ درخواستی بین ۱ الی ۸ روز زمان بر خواهد بود و مبلغ پرداختی معادل قیمت واحد مورد تبادل در زمان ثبت درخواست خواهد بود

بخش نظرات در وبسایت تی پی اشتراک گذاری تجربه ی خرید و خدمات است که به فروش می رسد.بدیهی است بخش نظرات با دیگر سایت ها متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان و تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند لذا از کاربران محترم تقاضا می شود در چهارچوب قوانین و کیفیت خدمات ارایه شده نظر خود را قرار دهند.

مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی قانون جرایم رایانه ای(ارتکاب جرم ) و قوانین مدنی و تجارت الکترونیک و …. باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و وب سایت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و وب سایت می‌تواند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به حقوق قانونی وب سایت به عمل آورد

هر گونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های وب سایت تی پی شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی خواهد. وب سایت این حق را برای خود محفوظ می‌داند که حساب کاربر را مسدود کند و در صورت نیاز، علیه شخص اقدام قانونی انجام دهد و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند.

کاربران (خریداران) متعهد می شوند که پس از طی شدن مراحل احراز هویت و پس از تحویل خدمات و پس از ارسال ایمیل یا پیامک از سوی تی پی به آنها که حاوی جزئیات خرید و شماره فاکتور محصول درخواست شده می باشد مراتب رسید محصول را ظرف ۱ ساعت تایید نمایند. در صورت عدم تایید رسید خدمات ظرف مهلت مقرر ( ۱ ساعت ) تی پی هیچ مسئولیتی را در خصوص موضوع بعهده نمیگیرد.

کاربران بایستی در وارد کردن آدرس کیف پول ارز مربوطه (آدرس ولت) در سفارش های خرید دقت لازم را به عمل آورند . هر گونه اشتباه در ثبت اطلاعات متوجه خود کاربر بوده و تی پی هیچگونه مسئولیتی را در سهل انگاری در ثبت اطلاعات از جانب کاربر را نمی پذیرد و کلیه عواقب تراکنش نادرست به عهده خود کاربر می باشد.

به این دلیل که ارز های رمزنگاری شده تحت تاثیر برخی از عوامل ممکن است صعود یا سقوط ارزش را به صورت ناگهانی تجربه کنند، تی پی همانگونه که منفعتی در قبال افزایش ارزش آن نمی برد، مسئولیتی هم در قبال سقوط قیمت آن نخواهد داشت بدین منظور تایید پرداخت از طرف خریدار یا همان کاربر به این معناست که کاربر یا خریدار تمامی اطلاعاتی که طی ثبت کرده را مطالعه و بررسی نموده و در صورت کاهش قیمت محصول دریافت شده بعد از ثبت سفارش، تی پی به هیچ وجه مابه التفاوت فاکتور ثبت به کاربر (خریدار) را پرداخت نخواهد کرد . لذا خریدار (کاربر) موظف است قبل از تکمیل فرآیند سفارش، نرخ قیمت را از وب سایت تی پی تقاضا و بررسی نماید و پس از تکمیل مراحل فروش اقدام به پرداخت قیمت محصول درخواستی نماید.

کاربران و خریداران متعهد میشوند و موظف می باشند که خدمات ارایه شده در تی پی برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا خلاف شرع یا مخالف با عرف جامعه نیست. و در صورت مشاهده موارد غیر قانونی همه مسئولیت های ناشی از اعمال غیر قانونی با کاربران است . و وب سایت تی پی هیچ گونه مسئولیتی را در قبال استفاده نادرست خریداران ارز های الکترونیک را ندارد و در فرض آنکه وب سایت آگاه گردد خریدار خدمات خریداری شده را در وب سایت های غیر قانونی علی الخصوص سایت های قمار و شرط بندی و سایت های غیر اخلاقی و از این دست وب سایت ها استفاده می کند،وب سایت تی پی می تواند حساب کاربری فرد مجرم و خاطی را مسدود و وی را به محاکم صالحه قانونی معرفی نماید.

کاربران میپذریند که:

کاربران تی پی میپذریند و موظفند قبل از ثبت‌نام تمامی قوانین مربوط به خرید و فروش و سلب مسئولیت و حفظ حریم خصوصی وب سایت تی پی را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت نام نمایند.
کاربران تی پی می‌ پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.

کاربران تی پی می‌ پذیرند احراز هویت برای استفاده از خدمات ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و تی پی حق توقف ارائه خدمات به کاربر و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت
.
کاربران تی پی می‌ پذیرند که آگاهی لازم را در خصوص ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال دارند و با علم به این موضوع اقدام به خرید ارز دیجیتال می کنند.

کاربران تی پی می پذیرند که کارمزدهای مربوط به کلیه تراکنش ها بر عهده سفارش دهنده می باشد

کاربران تی پی می‌ پذیرند هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله شماره همراه و نام کاربری و رمز عبور، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و تی پی در این خصوص و سوء استفاده احتمالی از حساب کاربری کاربران که در نتیجه سهل انگاری خود کاربر در حفظ اطلاعات محرمانه کارت بانکی است مسئولیتی را بر عهده نمی گیرد

کاربران تی پی میپذریند که برگشت وجه به حساب کاربر پیش از انجام سفارش مشمول ۱۵۰۰۰ تومان جریمه پرداخت می شود و مابقی وجه به حساب بانکی کاربر بازگشت داده خواهد شد.

کاربران تی پی میپذیرند که در خصوص پرداخت های خارجی و موارد شارژ حساب تی پی تنها مسئولیت پرداخت و ارائه رسید پرداختی به کاربر را بر عهده دارد، مواردی چون برگشت وجه، مسدود شدن موجودی در حساب کاربری شما در سرویس مورد نظر و یا سایر موارد بر عهده شما می باشد. حتما قبل از سفارش از وریفای بودن حساب کاربری و یا یا گیرنده وجه اطمینان حاصل کنید.

کاربران تی پی می پذیرند که برای استفاده از خدمات وب سایت، تنها روزانه تا سقف ۳میون تومان مجاز می باشند. برای انجام سفارشات با مبالغ بالاتر می بایست کیف پول حساب خود را شارژ نمائید.

کاربران تی پی میپذیرند که، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، تی پی هیچ گونه مسئولیتی به عهده نمی گیرد.

کاربران تی پی می پذیرند که شارژ حساب هایی همچون پی پال، وبمانی و پرفکت مانی کاربر از وریفای بودن حساب کاربری خود اطمینان خاطر داشته باشد، در غیر این صورت کلیه مشکلات ناشی همچون مسدود شدن حساب و بلوکه شدن وجه پرداختی بر عهده فرد متقاضی می باشد

کاربران تی پی میپذیرند که تنها راه ارتباطی با ما در خصوص راهنمایی و پیگیری سفارشات خرید و فروش فقط از طریق موارد قید شده در پشتیبانی امکان پذیر است و در صورتیکه کاربر غیر از موارد ذکر شده با کانال های که به قصد سواستفاده از نام تی پی در تلاش اند وارد مکاتبه شوند تمامی مسئولیت های سواستفاده از حساب بانکی کاربر و اطلاعات هویتی بر عهده کاربر می باشد.
شماره تلفن شرکت :
ایمیل پشتیبانی :
تلگرام :
وات آپ:
اینستاگرام:

تی پی متعهد میشود که:

تی پی متعهد میشود که تمامی اطلاعات کاربران از جمله شماره همراه و ثابت و مدارک هویتی به عنوان اطلاعات محرمانه نزد وب سایت محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام ذیصلاح قضایی.
بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، وب سایت مکلف به ارائۀ اطلاعات کاربران به مراجع مذکور می‌باشد

تی پی متعهد میشود که حق تغییر و یا اصلاح قوانین و مقررات و قراردادها را در هر زمان دارد و در این صورت موظف است تغییرات صورت گرفته را از طریق خبر نامه و یا ایمیل به اطلاع کلیه کاربران برساند.

در صورت بروز هرگونه اختلال در درگاه بانکی وهمچنین اختلال در خرید چنانچه اختلال از طرف وب سایت تی پی باشد وجوه واریزی از طرف پرداخت کننده ظرف مدت ۳ روز کاری به همان حسابی که وجه پرداخت شده است عودت خواهد شد.

تی پی متعهد میشود که با تمام امکانات خود از جمله مرکز پشتیبانی تلفنی در ساعات اداری و پشتیبانی از طریق تلگرام و واتس آپ و همچینین سیستم تیکیت در حساب کاربری تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفاده از خدمات وب سایت می نماید.

تی پی متعهد میشود چنانچه کاربر خرید خود را از کارت شخص دیگر انجام دهد هزینه انتقال و کارمزد درگاه کسر و به حساب صاحب کارت عودت داده می شود.

تی پی متعهد میشود که تمامی وجوه دریافتی کاربران را از طریق سیستم بانکی پایا و کارت به کارت با درخاست خود کاربر ظرف مدت حداقل ۲۴ ساعت و نهایت ۷۲ ساعت به حساب کاربر پرداخت کند.